Por Javier Muñoz Moreno, facultativo, Psicólogo del Equipo de Intervención Psicosocial del Área de Coordinación de PRL de la DGP

El Equipo de Intervención Psicosocial (EIP) fue creado en 2021 con el objetivo de ofrecer apoyo psicológico a cualquier funcionario de la Dirección General de la Policía (DGP) que pudiera necesitarlo. Este recurso surgió a raíz de la aprobación del “Plan de promoción de la salud mental y prevención de la conducta suicida en la DGP”, el 5 de noviembre de 2020, cuyo objetivo es mejorar la salud mental de los agentes que forman parte de la institución mediante 45 medidas concretas, entre las que destacan:

  • Creación de un teléfono de apoyo psicológico 24 horas.
  • Apoyo psicológico a cualquier funcionario de la DGP que lo pueda necesitar.
  • Campañas de sensibilización sobre la salud mental.
  • Formación sobre salud mental.
  • Intervención en casos de conducta suicida.
  • Realización de autopsia psicológica en casos de suicidio consumado (informe orientado a comprender los factores asociados al suicidio).

Es importante tener presente que los policías están sujetos a una serie de estresores específicos que pueden afectar a su salud mental, entre ellos: el trabajo a turnos, la movilidad geográfica, el contacto directo con el sufrimiento humano, el riesgo físico, las exigencias del sistema judicial y la responsabilidad asociada al porte del arma de fuego.

Por otro lado, diversos estudios rigurosos realizados en cuerpos policiales de todo el mundo han demostrado que los agentes presentan una dificultad especial para reconocer sus problemas y pedir ayuda. Esta dificultad se relaciona, en parte, con valores asociados a la subcultura policial, como la autosuficiencia, el estoicismo y la resistencia a mostrar debilidad. En este sentido, también influyen los temores concretos asociados a solicitar apoyo, como el estigma o la posibilidad de ser etiquetados por compañeros o superiores como personas “débiles” o “blandas”, así como las posibles consecuencias institucionales percibidas: retirada del arma de fuego, baja psicológica, cambio de puesto de trabajo o tribunal médico, entre otras.

El Equipo de Intervención Psicosocial apoya a cualquier agente que lo pueda necesitar, independientemente de la gravedad de su problema. De la misma manera, trabaja para aclarar algunos mitos muy perjudiciales y falsos, como creer que, cuando un policía tiene una baja psicológica, ya no puede conseguir un ascenso o acceder a una especialidad policial.

Es importante destacar que todo lo que los agentes hablan con el EIP es absolutamente confidencial y que esa atención no queda registrada en el expediente del funcionario ni se comunica a sus superiores.

Algunos de los casos que atiende el EIP son:

  • Llamadas al teléfono de apoyo psicológico 24 horas.
  • Incidentes críticos (intervenciones potencialmente traumáticas para los policías, por el uso de arma de fuego o táser, por resultar heridos o por cualquier otra circunstancia excepcional).
  • Reconocimientos médicos con el cuestionario psicológico alterado.
  • Agentes detenidos.
  • Policías víctimas de violencia de género.
  • Policías víctimas de acoso laboral o sexual.

Entre los policías que reciben atención psicológica por parte de este equipo se encuentran agentes que han sufrido lesiones de cierta gravedad y que están inmersos en procesos de recuperación. Independientemente de que esas lesiones se deriven de una intervención policial o de un accidente en su vida particular, se ofrece a las personas afectadas orientación psicológica y acompañamiento durante el proceso de recuperación que deben afrontar.

Destacar que el EIP desde su creación en 2021 ha atendido a más de 5.000 agentes de la Policía Nacional y ha formado en salud mental a unos 20.000 funcionarios.

Es fundamental normalizar el apoyo psicológico, porque recurrir a él no significa necesariamente padecer una enfermedad, sino que quizá estamos atravesando circunstancias adversas que no sabemos gestionar adecuadamente. Saber pedir ayuda a tiempo puede suponer una gran diferencia en nuestras vidas.

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